Einführung in das CBFI-After-Sales-Service-System
01 Warum wird der After-Sales-Service für den wahren Verkaufsbeginn betrachtet?
Für die Herstellungsunternehmen ist die Lieferung der Geräte nicht das Ende, sondern der Beginn des Service.
Von der Installation und Inbetriebnahme, der operativen Zusicherung, der Wartungs -Upgrades bis hin zur Wiederverwendung von Geräten bietet CBFI einen vollständigen Lebenszyklus -Service -Support und bietet unseren Kunden kontinuierliche Wert.
(CBFI -Ingenieure auf der ganzen Welt)
Als letzte Phase des Verkaufsprozesses ist der After-Sales-Service ein wesentlicher Indikator für die Gesamtstärke eines Unternehmens. Wir konzentrieren uns auf jeden Kundenbedarf und bemühen uns, einen überlegenen Service zu bieten!
02 Warum den CBFI-After-Sales-Service auswählen?
1.Premier Service Team
Seit seiner Gründung hat CBFI ein hochwertiges After-Sales-Service-Team mit zahlreichen Zusammenstellungen zusammengestelltSenioreningenieure und Experten, jeder hat über10 Jahre Erfahrung.
Über Jahrzehnte der Entwicklung hat CBFI die Fähigkeiten und das Servicebewusstsein seines Nachverkaufspersonals kontinuierlich verbessert und das After-Sales-Service-System ständig verbessert und verbessert.
Heute hat sich die After-Sales-Abteilung von CBFI zu einem umfassenden Dienstzentrum mit einem ständig wachsenden Talentpool entwickelt, der zu einem vonDie wichtigsten Stärken von CBFI.
2. Voller Prozessdienstunterstützung
Wir haben ein vollständiges, umfassendes und professionelles Service -System. Unabhängig davon, auf welchen Problemen Sie auftreten, haben wir entsprechende Funktionsabteilungen, um sie zu lösen.
Nr. 1 Pre-Sales Service Support
Hauptabteilungen: Marketing + Vertrieb + Lösungstechnologie
· Online -Produktinformationsberatung
· Analyse der Kundenbedürfnisse
· Online-\/Vor -Ort -Besuche
· Angeeinte Lösungen und Projektzitate
Nr. 2 In-Sales Service Support
Hauptabteilungen: Produktion + Bestellverfolgung + Lieferkettenzentrum
· Vertrags- und Bestellbestätigung
· Visuelle Produktion und Versandsicherung
· Koordination und Verfolgung der Logistik
· Inspektion, Akzeptanz und Installation in Auftragung
Nr. 3 Nachverkaufsserviceunterstützung
Hauptabteilungen: After-Sales Service Center + Online-Kundendienst
· HOTLINE-Service ganzjährig
· Kostenlose Reparaturen innerhalb der Garantiefrist
· Lebensdauer Wartungsdienste
· Regelmäßige Inspektionen und Wartung
· Technische Unterstützung und Schulung
· Kunden-Follow-ups und Engagement
Helfen Sie, sich mit dem Marktwettbewerb und der Finanzplanungsprobleme zu befassen. Durch wissenschaftliche Planung helfen wir Ihnen, die Kapazität im minimalen Raum zu maximieren.
Wir verkaufen nicht nur Produkte; Wir bieten "One-Stop Kühl-\/Gefrierlösungen"!
03 Servicestärke|Ihre Zufriedenheit, unsere Motivation
1. Five-Star-Service-Zertifizierung
(Fünf-Sterne-After-Sales Service-Zertifizierung 2025 ~ 2028)
Von 2019 bis 2025 wurde das After-Sales-Servicezentrum von CBFI für sechs aufeinanderfolgende Jahre mit der "Fünf-Sterne-After-Sales Service-Zertifizierung" ausgezeichnet. Diese Leistung unterstreicht nicht nur unsere Exzellenz in den After-Sales-Service-Standards und -qualität, sondern zeigt auch, dass unser Service-System unseres Service-SystemsVollständigkeit und ProfessionalitätLeiten Sie die Branche.
(Fünf-Sterne-After-Sales Service-Zertifizierung 2019 ~ 2025)
Diese Zertifizierung wird vom Handelsministerium herausgegeben, wobei ein äußerst strenger Bewertungsprozess zahlreiche Bewertungsgegenstände abdeckt und hohe Standards festlegt. Viele Unternehmen können bei ihrer ersten Anwendung nur eine "Drei-Sterne-After-Sales-Service-Zertifizierung" erreichen, während CBFI konsequent 95 Punkte erzielt und die Zertifizierung gleichzeitig übergibt, wodurch unsere herausragenden Fähigkeiten und unser Engagement für eine kontinuierliche Verbesserung des After-Sales-Dienstes vorgestellt werden.
2. Ingenieurteam
CBFI verfügt über ein gut etabliertes After-Sales-Servicezentrum, einschließlichüber 50Offline -Ingenieure, Lagerlager, Kundendienstabteilungen, technische Serviceabteilungen und vieles mehr. Unser Fachwissen übernimmt überKühlungstechnologie, Gefriertechnologie, Kühlraumtechnik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik und andere spezielle Bereiche.
Mehr als zwei Drittel unserer Ingenieure haben6-10 Jahre der Nachverkaufserfahrung, während ein Drittel 3-5 Jahre Erfahrung hat. Darüber hinaus bilden erfahrene Ingenieure ein Schulungskomitee, das sich der Kultivierung neuer Ingenieure widmet.
3. Feedback
(Neuere Kundenfeedback -Screenshots)
Seit über zwei Jahrzehnten haben die CBFI-Ingenieure Kunden in den Kunden vor Ort erbrachtmehr als 170 Länder und RegionenLob von Kunden weltweit für unsere professionellen Servicefähigkeiten und -qualität.
4. Globale Dienste vor Ort
(Einige Ingenieure haben ihre Pässe mehr als dreimal ersetzt)
(Flugmeilenkarten einiger Ingenieure)
04 Servicefunktionen
CBFI -Dienstphilosophie:
❄️CBFI Service Philosophie:
Jede kleine Angelegenheit ist eine große Sache für CBFI!
❄️CBFI -Service -System:
Egal welche Probleme Sie haben, wir haben entsprechende Funktionsabteilungen, die Ihnen helfen, sie zu lösen!
❄️ After-Sales Service Team:
Unser erfahrenes After-Sales-Service-Team hat die Servicequalität und -effizienz der Service über Jahrzehnte kontinuierlich verbessert und Kunden in mehr als 170 Ländern und Regionen weltweit bedient. Effiziente Reaktion, immer bereit, Ihnen zu dienen!
